Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 17 juillet 2025
Dernière mise à jour : 17 juillet 2025
Chez Contello (« nous », « notre » ou « nos »), accessible à l’adresse https://contello.work, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables de la République de Chypre.
1. Qui nous sommes
Contello est exploitée par une société établie en vertu des lois de Chypre. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel : hello@contello.work
Adresse : A.G. Leventi, 5, THE LEVENTIS GALLERY TOWER, 13e étage, Appartement/Bureau 1301, 1097, Nicosie, Chypre.
2. Quelles données nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Données d’identité : nom, nom d’utilisateur, nom de l’entreprise
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de facturation : détails de la carte de paiement, adresse de facturation
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies
Données d’utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services
Données marketing : préférences en matière de réception de communications marketing
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’individus de moins de 16 ans.
3. Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données des manières suivantes :
Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site web
Lorsque vous créez un compte
Lorsque vous effectuez un paiement ou un achat
Grâce à des technologies automatisées comme les cookies et les outils d’analyse
Lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou par chat
4. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir et gérer nos services
Pour traiter les paiements et émettre des factures
Pour répondre aux demandes et fournir un support
Pour améliorer les performances et la convivialité de notre site web
Pour envoyer des mises à jour, des offres ou des avis importants (uniquement avec votre consentement)
Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, les réglementations fiscales et financières)
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :
Nécessité contractuelle – lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un service que vous avez demandé
Obligation légale – pour se conformer aux lois (par exemple, les réglementations fiscales ou anti-fraude)
Consentement – pour le marketing ou la collecte de données optionnelle (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Intérêts légitimes – pour améliorer nos services et prévenir les abus
6. Comment nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :
Processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
Fournisseurs d’hébergement et d’analyse (par exemple, Google Cloud, Cloudflare)
Conseillers professionnels (par exemple, avocats, auditeurs)
Autorités si requis par la loi
Toutes les tierces parties sont tenues de respecter vos données et de se conformer au RGPD.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs de services sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées à l’étranger, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place (par exemple, les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne).
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire :
Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Données de paiement : conservées pendant 6 à 10 ans pour se conformer aux lois fiscales
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
Formulaires de contact ou demandes de support : généralement conservés pendant 12 à 24 mois
9. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles (Chypre)
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse hello@contello.work.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
Reconnaître les visiteurs récurrents
Analyser le trafic et le comportement sur le site web
Personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer les préférences de cookies via votre navigateur ou la bannière de cookies lors de la visite du site. Plus de détails peuvent être trouvés dans notre Politique de cookies (si disponible).
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive, y compris :
Cryptage HTTPS
Infrastructure cloud sécurisée
Contrôle d’accès et authentification des utilisateurs
Audits de sécurité réguliers
Cependant, aucun système n’est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront notifiés sur notre site web ou par e-mail le cas échéant.
Dernière mise à jour : 17 juillet 2025
Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité :
Courriel : hello@contello.work
Autorité de contrôle :
Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles (Chypre)
Site web : https://www.dataprotection.gov.cy
Contello est exploitée par une entité à responsabilité limitée UNIMAY LTD, Numéro d’enregistrement: HE 458083, Adresse d’enregistrement: A.G. Leventi, 5, THE LEVENTIS GALLERY TOWER, 13e étage, Appartement/Bureau 1301, 1097, Nicosie, Chypre.